稲福 隼人

メッセージ

お客様への挨拶と必ず目をあわせて話すこと、そしてお客様から言われる前にニーズをキャッチすることを意識。 常にお客様第一で、信頼を勝ち取る仕事です。 お客様がいつでも取引をストップすることができるので、配達する自分にとっては守ることが大事。ロイヤルカスタマー（長く取引いただくお客様）をつくるのことを心がけています。

これが私の仕事

宅配水のルート配達・サンプル配り営業をしています。

クリクラのお水の配送がメイン業務。

その配送をしながら新規の企業さまに営業活動を行っています。担当顧客は700件で、既存のお客様7：新規3。2週間で8エリアに分けて営業しています。

出社後は会社の掃除からスタート。その後、商品の配送へ。

少ない時で30件、多い時には60件のお宅を1日で廻ります。お水をお持ちすると喜んで頂き、 たまにお菓子や飲み物をいただたりもします。

その中でお客様への挨拶と必ず目をあわせて話すこと、 そしてお客様から言われる前にニーズをキャッチすることを意識。

常にお客様第一で、信頼を勝ち取る仕事です。

お客様がいつでも取引をストップすることができるので、配達する自分にとっては守ることが大事。ロイヤルカスタマー（長く取引いただくお客様）をつくるのことを心がけています。

一番うれしかったことにまつわるエピソード

新規顧客をはじめて10件の目標を達成したこと、この仕事について1年ぐらいの時、お客様から結婚のお祝いをいただいたことです。

お客さんが困っていることがないように、常にアンテナをたて、キャッチし、 自分の携帯にいつでも連絡がとれる関係性。

そしてお客様から様々な相談・・・例えば「お水が冷えないんだけど、どうしたらいい？」という問い合わせなどはすぐに対応し、顧客関係性（土台）×安心感をつくることで 次回からの関係性がさらによくなっていきます。

取引を始めたばかりのお客様は色々分からない状況なので、ちゃんと土台をつくるまでサポートをしっかり行うこと、 そしてこのようなお客様との関係性をさらに増やしていくために、 いろんなお客様とできるだけ多くコミュニケーションを心がけたことで、 上記のような結果につながったと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由

社長のビジョンや挑戦していく姿勢に共感！

父と一緒に学生時代は配達の仕事をしていて、配達の仕事に魅力を感じました。

そんな中、物流を主に仕事として、配達の仕事ができるヤマックスのクリクラ事業を 見つけ、選考を受けました。

面接で社長にお会いして熱意を感じることができ、 マイナスの言葉が１つも出てこない社長に共感し、常に挑戦できる環境がそろっていることにも 感銘を受けたことで、ここに決めました。

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