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営業コラム「NO」を言う勇気を持とう！

急に寒くなってきました。

今年は暖冬と言いますが、本当に暖冬なのでしょうか？

さて、本日のコラムです。。。

 

「NO」を言う勇気を持とう！

できないことは「できない」と言おう！

 

お客さまから頼まれた「できないこと」を「できる」と

引き受けてしまうところにトラブルの根源があります。

 

つい「できる」と言ってしまったことって皆さんはありますか？